Mindset Metrics ™
est une application SaaS visualisant l'état d'esprit dans lequel une équipe vient travailler.
Changement ? Oui, il faudra y passer… mais où et comment ?
Ne serait-ce pas parce qu'on s'y prend mal que 75% des projets échouent ?
Grâce à Mindset Metrics ™, en moins d'une semaine, vous pouvez connaître à moindres coûts quel est le gain potentiel de productivité dans votre entreprise.
C’est souvent entre 5 à 15 % de la valeur économique ajoutée.
Mindset Metrics ™ montre
les points faibles
comment y remédier
Mindset Metrics, une voie inexplorée
Il existe encore une voie dont on ne vous a rien expliqué à l’école, une manette que vous n’osez pas actionner : l’état d’esprit de vos troupes.
Mindset Metrics ™ vise deux satisfactions simultanément, celle des employés et celle de l’entrepreneur. L’une sans l’autre ne sert à rien.
Voici ce que vous allez tirer de Mindset Metrics ™
la valeur dissipée
dans l’organisation
les services où la
dissipation est forte
les priorités managériales
qui rendre plus autonome,
qui soutenir
les entraves à éliminer
comment réduire
l’absentéisme,
les accidents,
la confusion
comment conduire
les changements
la valeur dissipée dans l’organisation
les services où la dissipation est forte
les priorités managériales
qui rendre plus autonome, qui soutenir
les entraves à éliminer
comment réduire l’absentéisme, les accidents, la confusion
comment conduire les changements
Comment remédier aux divergences
plus d'accompagnement
plus d’autonomie
Etude de cas
En 1991, une société internationnale spécialisée dans le commerce de boissons, acquiert une brasserie en Suisse puis veut la fermer en 1996. Protestations.
Le président du conseil d’administration admet des manquements qui « ont conduit à une position inconfortable » ; « les modifications sur les marchés n’ont pas été perçues à temps. »
Analyse :
La conduite d’une entreprise de plus de mille employés dans un environnement concurrentiel ne peut se faire en suivant l’intuition d’un seul ou d’un petit nombre. Le nuage montre l’effet de la directivité. Or la complexité est forte. Il faut les yeux et les oreilles du plus grand nombre mais on a ressenti un diktat.
Le nuage montre où se trouve l’état d’esprit actuel. La cible montre l’idéal.
La direction s’est coupée de ses managers et ainsi n’a pas vu les changements sur les marchés.
Que ce fut du cynisme, un simple découragement ou des peaux de bananes revanchardes, peu importe, le résultat fut sans appel : les actionnaires furent pénalisés par la constellation trop divergente des paramètres principaux, P (perception d’influence), A (aspiration à l’influence) et C (nécessité d’influencer) que la direction n’a pas su lire.
Mindset Metrics, la preuve par l'exemple. Démonstration
Mindset Metrics ™ c’est l’outil de diagnostic qui vous ouvre les yeux sur la cause de vos difficultés.
Mindset Metrics a révélé trois groupes bien distincts travaillant ensemble au même processus.
De pareilles divergences dans la façon de travailler crée des conflits de toutes sortes.
Dans le groupe F1 (deux personnes), on est susceptible de contourner les règles pour exécuter le travail à sa façon. Il y a risque de fraude, de déviance de pratique, de prise d’initiative intempestive.
Dans le groupe F2 (vingt-deux personnes), on partage le savoir et agit plus ou moins en équipe et cela est approprié. La cible « C » est très proche.
Dans le groupe F3 (quatorze personnes), on ronchonne mais on se tait. Chacun pour soi, avec un profil bas.
Il faut surveiller le groupe F1. Comprendre et amener ces deux personnes à plus d’humilité et de sympathie pour le collectif.
L’autre priorité est de développer le groupe F3. Le comment faire en très simplifié est décrit sur le graphe ci-dessous
Dans le cas présenté ci-dessous, nous voyons clairement en un clin d'oeil, 3 groupes d'individus dans cette équipe.
Un premier groupe qui a compris l'objectif de sa mission mais souhaite que son management s'implique plus dans les prises de décision
Un deuxième groupe qui a compris l'objectif de sa mission mais souhaite plus d'autonomie que ne veux lui accorder son management
Un individu qui ne comprend pas sa mission et qui souhaite plus d'encadrement
Mindset Metrics, l'outil préconisé par Rupert Consulting
Pendant toute l'étude, en temps réél, vous pouvez suivre l'évolution de l'étude qui se concrétise par l’envoi d'un rapport au client, sur lequel apparaît un résumé de la situation et des leviers de correction.
Un rapport technique plus conséquent de plusieurs pages est envoyé au consultant.
Ce rapport apporte cinq informations
1. la complexité du processus examiné qui exige une prise d’influence pour qu’il se déroule bien ;
2. le positionnement des aspirations des collaborateurs, qui montre quel niveau d’influence ils veulent prendre ;
3. le positionnement de leurs perceptions qui montre quel niveau d’influence ils ressentent ;
4. la quantification de l’opportunité à saisir dans le département et enfin
5. les activités à envisager pour réaliser l’amélioration
Aujourd’hui, nous observons que sur certains points, on fait une confiance infinie au collaborateur et que sur d’autres, on ne lui demande même pas son avis. Ces pratiques déroutantes doivent être alignées sur un style de communication unique que le rapport détermine et décrit.
N'hésitez pas à nous contacter pour bien voir comment nous faisons.
René Rupert est expert de l’humain. Au fil des années de d’intervention en vente, marketing, production et finances, chez DOW Chemical, du Pont de Nemours, Hewlett Packard et KPMG, il a appris à intégrer les contraintes de la psychologie à l’optimisation financière.
Il conseille les directions et forme les managers à la conduite de projets sensibles.
Interventions en allemand, anglais et français.
René Rupert est ingénieur de Chimie ParisTech -70, MBA de l’INSEAD - 77 et certifié en psychologie appliquée - 96.
OnSite-Consulting Sàrl
OnSite-Consulting Sàrl a développé la solution et la propose en mode SaaS pour les clients et les partenaires de Rupert Consulting. Elle a ouvert une unité d'assistance aux sociétés de location de services et de placements, et agit comme apporteur d'affaires au travers de services novateurs et performants auprès de ses partenaires. En parallèle, elle a activé une unité de médiation, afin d'aider les entreprises à trouver un compromis, lorsqu'il y a divergeance de compréhension entre clients et fournisseurs dans le domaine informatique. Elle intervient avec une approche technique et juridique, neutre et de qualité.
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